Envíos y devoluciones
Los envíos tendrán un coste de 3,99 €, excepto para compras superiores a 50 €. En este caso, los portes serán gratuitos. También ofrecemos la posibilidad de recoger tu pedido en nuestra tienda, sin ningún tipo de coste.
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos o cambiados durante 15 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de ordenación del Comercio Minorista española
Si el artículo está dañado o no coincide en algún aspecto (es otro producto, es de diferente color...) con lo que habías solicitado por la web, los gastos de devolución corren a cargo de nuestra empresa.
Puedes consultar en tu pedido en el área de cliente o bien en el correo que se envía para confirmarte la compra, si coincide o no con lo solicitado por la web. La generación de ambos documentos es automática en el momento de efectuar la compra.
Por el contrario, si cambias de idea, te has confundido con el tamaño del artículo, el artículo ha sido usado o se han producido desperfectos una vez ha sido entregado, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Cuando el paquete esté en tu poder, asegúrate de que la talla y el artículo son correctos. También revisa que no tenga desperfectos.
En caso de observar cualquiera de estas circunstancias, ponte en contacto con nosotros para ponerlo en nuestro conocimiento indicándonos el motivo de la devolución.
Los productos deben devolverse correctamente protegidos en su embalaje original y con todos sus accesorios y elementos. Además, deberán adjuntarse los datos necesarios para identificar al remitente. No aceptamos artículos que hayan sido usados o tengan defectos que hayan sido originados en el proceso posterior a su compra.
Una vez recibamos la mercancía, comprobaremos que todo está correcto. Si la devolución es aceptada, en un plazo máximo de 15 días te reembolsaremos el importe, siempre y cuando quieras recibir el importe y no cambiar el producto.
Si la devolución no fuese aceptada por incumplir alguna de las condiciones mencionadas, el pedido quedará en nuestras tiendas a disposición del cliente durante 30 días para que pueda recogerlo.
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos o cambiados durante 15 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de ordenación del Comercio Minorista española
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